FAQs

বই অর্ডার করা খুবই সহজ।

স্টেপ-১: Live MCQ™ অ্যাপের Study → Bookstore অপশনে যান
স্টেপ-২: পছন্দের বই Cart এ যুক্ত করুন
স্টেপ-৩: শিপিং অ্যাড্রেস দিন
স্টেপ-৪: পেমেন্ট সম্পন্ন করুন
স্টেপ-৫: কুরিয়ার থেকে বই গ্রহণ করুন

Create Account / Register বাটনে ক্লিক করুন →
নাম, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিন → Submit করুন।
অ্যাকাউন্ট ওপেন হয়ে গেলে আপনি সহজেই অর্ডার হিস্টোরি, শিপিং ঠিকানা ও অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন।

হ্যাঁ, Guest Checkout সম্ভব। তবে অ্যাকাউন্ট খুললে—

• অর্ডার ট্র্যাক করা

• রিটার্ন রিকোয়েস্ট

• ফেভারিট বই সেভ

সবকিছু আরও সহজ হয়ে যায়।

• ঢাকার ভিতরে: ৭০ টাকা

• ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা

🔹 নোট: ২টির বেশি বই অর্ডার করলে প্রতি অতিরিক্ত বইয়ের জন্য শিপিং চার্জ ১৫ টাকা করে বৃদ্ধি পাবে।

আমরা সাধারণত ৩ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করি।

আপনি নিচের লাইব্রেরি থেকেও বই সংগ্রহ করতে পারবেনঃ

📍 রিলায়েন্স পাবলিকেশন্স, বাংলাবাজার, ঢাকা – ০১৯৫ ৮৩২৩৪২৬
📍 মামুন বুক হাউজ, নীলক্ষেত, ঢাকা – ০১৯৫২ ৮৯৭১৫৯

প্রতিটি অধ্যায়ের শেষে থাকা Unique QR Code স্ক্যান করলে—

• সরাসরি Live MCQ™ অ্যাপে

• সংশ্লিষ্ট অধ্যায়ের বিনামূল্যে MCQ Practice করা যাবে।
  এটি বই + অ্যাপ সমন্বিত একটি স্মার্ট স্টাডি সুবিধা।

Cart বা Checkout পেইজে Apply Coupon বক্সে কোড লিখুন → Apply বাটনে ক্লিক করুন।
ডিসকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোট বিল থেকে কেটে নেওয়া হবে।

হ্যাঁ। Order Confirmation পাওয়ার পর কুরিয়ার এর Tracking Number আপনার ড্যাশবোর্ড বা SMS-এ পাঠানো হবে।
এটি ব্যবহার করে আপনি অর্ডারের স্ট্যাটাস রিয়েল-টাইমে দেখতে পারবেন।

বই গ্রহণের ৩ কর্মদিবসের মধ্যে যদি—

• ছেঁড়া পৃষ্ঠা

• অনুপস্থিত ফর্মা

• প্রিন্টিং ভুল

দেখা যায়, তবে প্রমাণ পাঠালে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে রিপ্লেসমেন্ট করা হবে।
🔹 রিটার্ন শিপমেন্ট চার্জও আমাদের পক্ষ থেকে বহন করা হবে।

হ্যাঁ, অর্ডারের ১ কর্মদিবসের মধ্যে আপনি বাতিল করতে পারবেন।
বাতিল করা হলে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একই পেমেন্ট মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

প্রি-অর্ডার করা বই প্রকাশিত হলে আপনাকে আগে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
Checkout-এ সব তথ্য দেখানো থাকে—প্রকাশের তারিখ ও আনুমানিক ডেলিভারি সময়।

আমাদের সমস্ত পেমেন্ট নিরাপদ অফিসিয়াল গেটওয়ে দ্বারা সম্পন্ন হয়—

• bKash

• Nagad

• Rocket

• Visa / MasterCard

• Internet Banking

আপনার কার্ড/বিকাশ তথ্য আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ! বই ডেলিভারি পাওয়ার পর প্রোডাক্ট পেইজে গিয়ে Rate this product বা Write a Review ক্লিক করুন।
এটি ভবিষ্যৎ ক্রেতাদের সাহায্য করবে এবং আমরা কনটেন্ট উন্নত করতে পারবো।

যেকোনো সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুনঃ

📧 Email: contact@livepublications.com.bd
📞 Mobile: +8801901303455
🕘 সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা – রাত ১০টা